HJM in Hagen bei Bremen

Anmeldungsdatum: 20.05.2010

Ich habe gestern eine Super-Service-Erfahrung bei HJM gemacht:

Anfang Mai hatte ich da meine Kati gekauft und Mitte Juni bemerkt, dass die Fußbremse arg weich bis manchmal wirkungslos war. Ich bin dann zu HJM, die haben das sofort geprüft, konnten aber nichts wirkliches finden.

Am Stilfser Joch dann der Totalausfall der Hinterradbremse. Na ja, geht ja auch ohne. javascript:emoticon(' Sad

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Anfang August wieder zu HJM, kurze Prüfung, Rep-Satz bestellt. Gestern war ich da, um ihn einbauen zu lassen, kurz gewartet, fertig (inkl. neue Bremsflüssigkeit und ABS-Check). Und das alles auf Kosten von HJM, weil KTM das nicht mehr im Rahmen der alten Rückrufaktion zahlen wollte. Nach ca. 1 Stunde bin ich dann hochzufrieden wieder vom Hof gefahren.

Danke, HJM, so macht man Kundenbindung.

Verfasst am : Sa, 4. Sep 2010, 18:08 Titel:

Dein Händler verkauft Dir eine @ ohne Bremsenupdate (bei manchen heißt das dann Reparaturset) und schickt Dich dann in den Urlaub wacko

Wohl eher etwas fahrlässig.

Verfasst am : Mo, 6. Sep 2010, 12:07 Titel:

Der

bei HJM vermutete, dass das Update bei KTM eingetragen worden ist, dann aber nicht oder falsch eingebaut worden ist und dass KTM deshalb nicht zahlen wollte.

Jedenfalls hatten sie bei der Prüfung im Juni gedacht, dass das Update drinne ist. Sonst hätten sies da wohl schon reingemacht.

Insofern also nicht so arg fahrlässig, oder?